ServicePLUS
Estructurado. Previsible. Fiable.
El concepto de servicio independiente del fabricante de Ehrler & Beck, desarrollado para prolongar de forma sostenible la vida útil de las bombas de vacío y de los sistemas de vacío completos, y para que el servicio de su equipo de vacío sea lo más previsible posible.
¿QUÉ ES ServicePLUS?
El servicio como un producto claramente definido
En lugar de reaccionar a reparaciones individuales o a solicitudes puntuales de repuestos, ServicePLUS concibe el servicio como un producto claramente definido: transparente, fiable y escalable en todo momento según sus necesidades.
En el centro se encuentra un enfoque modular que cubre todas las fases del ciclo de vida de una instalación. Desde repuestos y consumibles de alta calidad, pasando por reparaciones con modelos claramente calculados, hasta intervenciones de mantenimiento y servicio planificadas: todo estructurado y de un solo proveedor.
El resultado: un concepto de servicio que se adapta a sus requisitos, y no al revés. ServicePLUS hace que el funcionamiento de bombas y sistemas de vacío sea calculable,
eficiente y sostenible.
¿PARA QUIÉN ES ServicePLUS?
ServicePLUS está dirigido a empresas que quieren aumentar la disponibilidad de sus instalaciones, evitar paradas y controlar de forma transparente los costes de servicio.
Los productos de servicio básico cubren necesidades concretas, como el suministro rápido de repuestos, reparaciones flexibles o servicios de mantenimiento según demanda. Para los clientes que desean la máxima seguridad, el camino continúa hacia los planes Service Care.
Con o sin servicio estructurado
| Con ServicePLUS | Sin servicio estructurado |
|---|---|
| Costes de servicio previsibles, sin sorpresas | Costes de reparación imprevistos, difíciles de calcular |
| Máxima disponibilidad de la instalación | Paradas imprevistas & pérdidas de producción |
| Vida útil prolongada gracias al mantenimiento preventivo | Mayor desgaste por un funcionamiento reactivo |
| Todo de un solo proveedor, un único interlocutor | Esfuerzo de coordinación con varios proveedores |
Experiencia en vacío centralizado
Junto con Eugen Theis Vakuum
Especialmente junto con los expertos de Eugen Theis Vakuum es posible mantener, conservar y prolongar la vida útil de casi todos los sistemas habituales. Las centrales de vacío convencionales basadas en bombas de paletas rotativas y Roots se revisan de forma integral. Las instalaciones inteligentes y energéticamente eficientes con bombas de tornillo de Atlas Copco también forman parte de la cartera de servicios, desde el repuesto hasta el Full Scope Care Plan.
UptimeCare
Piezas originales y alternativas de alta calidad, disponibles rápidamente
y perfectamente adaptadas a su tecnología de vacío.
✓ Repuestos y consumibles
✓ Disponibilidad rápida, pedido sencillo
Modelos de reparación estructurados para distintos requisitos:
desde la revisión rápida hasta la reparación a precio fijo
✓ Modelos de reparación estructurados
✓ Claramente calculable (SMART | STD | FIX)
Servicio in situ programado según las especificaciones del fabricante:
disponible individualmente o como parte de un contrato de servicio.
✓ Servicio in situ según necesidad
✓ Intervenciones de servicio estandarizadas con procesos claros
Servicio planificado y regulado por contrato con precios fijos y
prestaciones claramente definidas.
✓ Contratos de servicio planificados con precios fijos
✓ Mantenimiento estructurado y repuestos garantizados
✓ Alta disponibilidad de la instalación con un esfuerzo mínimo
Un modelo integral de servicio completo a precio fijo:
servicio, reparaciones y mantenimiento de un solo proveedor.
✓ Modelo de servicio completo a precio fijo
✓ Servicio, reparaciones y mantenimiento incluidos
✓ Máxima disponibilidad de la instalación
✓ Seguridad absoluta de costes y planificación
¿Preparado para procesos de servicio previsibles?
Hable con nosotros sobre el paquete ServicePLUS adecuado para su instalación.
